Quand un technicien part, une partie de la mémoire des machines part avec lui. Un historique bien tenu — texte et photos — conserve ce savoir dans l'entreprise, pas dans les têtes.
Pourquoi l'historique compte
La plupart des pannes ne sont pas inédites : une fuite, un roulement, une courroie réapparaissent au fil des mois. Sans historique, chaque récurrence repart de zéro. Avec un historique, on retrouve la cause précédente, la pièce changée et le geste qui avait réglé le problème — en quelques secondes au lieu d'une après-midi de tâtonnement.
Quoi conserver, au minimum
- La date, la machine et la description du symptôme.
- L'action réalisée et la pièce éventuellement remplacée.
- La durée ou le temps passé quand il est significatif.
- Les photos : avant, pendant, après, de la pièce ou du montage.
Le rôle des photos
Une photo vaut un long paragraphe : l'emplacement exact d'une fuite, l'usure d'une pièce avant remplacement, le montage d'origine avant démontage. Rattachées à la fiche d'intervention, les photos restent consultables par toute l'équipe au lieu de dormir dans un téléphone personnel.
Retrouver l'information le jour J
Un historique n'a de valeur que s'il se retrouve vite : recherche par machine, par numéro d'intervention ou par mot-clé. Dans GMAOLINE, les fiches clôturées restent consultables depuis l'écran Interventions, et la fiche de chaque équipement rassemble son passé. C'est cet accès rapide qui transforme l'historique en réflexe.
Questions fréquentes
Que doit contenir l'historique d'une machine ?
La liste de ses interventions clôturées : date, symptôme, action réalisée, pièces remplacées et photos associées. Pas besoin de plus pour être utile.
Pourquoi photographier les interventions ?
Une photo documente l'état avant/après, l'usure d'une pièce ou un montage précis. Elle évite les descriptions ambiguës et sert de preuve en cas de question ultérieure.
Combien de temps garder l'historique ?
Le plus longtemps possible : c'est la profondeur de l'historique qui permet de repérer les récurrences et les machines coûteuses.